爱宠进客舱｜长沙机场出发，贴身相伴，与萌宠共赴云端！

爱宠进客舱｜长沙机场出发，贴身相伴，与萌宠共赴云端！

重磅升级！

4月15日起，

南航“爱宠进客舱”服务新增14个国内机场，

全国累计覆盖35个机场、辐射760条航线，

携宠出行更方便~

持有南航机票 的旅客可购买，

同航班的 爱宠进客舱服务，

与爱宠一同出行！

适用宠物品种：家庭驯养的小型狗、猫。

产品优势

1. 极速预订：航班起飞前6小时前可预订。

2. 贴身陪伴：爱宠与主人共享飞行时光，让陪伴更贴心。

3. 安心出行：免费赠送20000元保额保险，为爱宠安全保驾护航。

4. 专属座位：根据当天航班情况，在值机柜台可加购主人相邻座位，提供温馨座位布置，爱宠飞行舒适加倍。

适用航线

?广州、北京大兴、上海虹桥、深圳、乌鲁木齐、海口、三亚、哈尔滨、大连、沈阳、长春、武汉、长沙、南宁、郑州、贵阳、重庆、杭州、珠海、汕头、西安、长白山、南昌、西宁、太原、湛江、银川、天津、温州、石家庄、济南、临沂、昆明、福州始发的境内航线（从以上站点始发前往成都天府/双流的除外）。

?上海浦东始发航线，仅支持前往北京大兴及哈尔滨。

*南航正在努力拓展更多的航线以满足客户需求，敬请期待！

价格标准

升级服务（放置在座位下方）

升级服务（放置在座椅上）

根据航班剩余座位情况，

在机场值机柜台购买升级服务产品，

额外一个座位?400，

额外两个座位?600。

*长沙黄花机场南航A10柜台办理。

适用舱位与机型

除C909以外的机型（经济舱）。

如何预定

在航班计划起飞时间6小时前，

打开南航APP或小程序，

在服务大厅，点击“南航宠物”，

为您的爱宠下单购买爱宠进客舱产品。

出发前准备

▼上下滑动查看

1

提前准备好符合国际航协（IATA）《活体动物规则》标准的宠物箱包，材质可选牛津布、尼龙，亦可选坚固的金属、硬塑，长x宽x高尺寸不得超过35厘米x28厘米x24厘米，且拉链中空处能穿过一次性锁扣实现箱体封闭无法打开。因客舱座椅下方的空间有限，建议携带能够在宠物箱内自由站立和转身的宠物同行。

2

为保证爱宠飞行中舒适度，请在出发前减少食物和水的投喂，出发前请给爱宠进行身体清洁，并准备好爱宠全程穿戴的宠物衣物、纸尿裤与口套(口套仅要求犬类佩戴)。

3

请携带符合国家标准、长度不超过1.5米的牵引绳或安全绳。同时自备衣物、毛毯等物品，以便适当覆盖航空箱，减少宠物与周围环境的相互影响。

4

为爱宠办理检疫合格证明及小动物疫苗注射证明，如货主与乘机人身份信息不一致，需在《动物检疫合格证明》的备注栏注明乘机人姓名、身份证号。如未备注，需提供货主、乘机人的姓名与身份证复印件、委托书。

5

若因个人原因未做好出行准备而影响行程，将视为旅客自愿调整出行安排。

出发当天

▼上下滑动查看

1

须至少提前2小时抵达出发机场候机楼,在专属柜台免费领取南航为您准备的网兜，工作人员进行收运、登机准备等。

2

请您严格遵守机场安检相关要求进行宠物安全检查，(宠物需置于宠物箱内并作为随身行李X光机的检查，具体以机场实际要求为准。

Q1

公务舱可以申请宠物进客舱吗？

由于宠物进客舱产品特殊保障需求，仅限经济舱旅客申请。

Q2

携带宠物进客舱旅客安排在什么座位?可以提前为宠物预订位置吗?

携宠旅客暂不支持提前选座，原则上安排在最后一排靠窗座位，如最后一排靠窗座位已被占用，则从后往前安排靠窗座位，不安排在紧急出口和过道座位；宠物需放置在前排座位下方，旅客也可根据当天航班客座情况，在宠物服务柜台申请购买连排额外座位用于放置宠物。

Q3

哪些旅客能申请携带宠物进客舱?

1、携宠旅客须年满十八周岁且具有民事行为能力及宠物看管能力,并对宠物在运输过程中的行为负责，避免宠物在机场及客舱逃逸，对航班运行造成风险。

2、不受理孕妇旅客、单独携带婴儿的旅客、特殊老年旅客、轮椅旅客、伤病旅客、残疾旅客等无宠物看管能力或需要帮助的旅客申请“爱宠进客舱”服务。

Q4

购买了爱宠进客舱产品后,是否可以全退?

1、退订规则：产品未使用时，予以全额退款。产品已使用后，如因旅客非自愿原因（如航班备降后行程终止等）导致产品无法正常履约，可全额退款。

2、变更规则：航班发生变更、取消，旅客需在新航班重新预定和购买产品，原订单可按退改规则申请退订。

3、关联客票变更规则：如因旅客非自愿原因导致宠物无法当班进客舱运输时，可免费为旅客变更至可进行宠物客舱运输的下一个南航承运航班或退订客票。

4、签转规则：爱宠进客舱产品不得签转至外航航班。如旅客自愿或非自愿签转至外航航班，南航爱宠进客舱产品将不能在外航航班使用，可在有效期内进行退款。

*具体规则以南航官网、APP或小程序实际展示为准。