新质生产力提升客舱安全水平，山航“三超”治理项目参加 CAPSE 年度峰会创新展示

   6月13日-14日，2024年度CAPSE民航服务峰会在杭州举办。本届峰会以“解构新质生产力，打造一流航空服务”为主题，山航“超限行李智能预警与地空联动管控系统”在第七届CAPSE创新大赛中的精彩表现深受业界广泛认可，受邀作为新质生产力创新工作理念和技术应用的典型案例展示。

  本次峰会参会单位近100家，其中航司25家、机场50家、民航管理单位5家、第三方服务企业11家。6家航空公司、15家机场展示了自己数字化的成果、围绕旅客需求的服务创新产品、提升行业安全的行动方案。山航“超限行李智能预警与地空联动管控系统”聚焦新质生产力小要素创新模式，应用数字化场景破解传统业务瓶颈、疏通流程信息链路堵点，在业内推广具备普适性，应用型强，成为峰会业内同行共同探讨交流的热点。

  “超限行李智能预警与地空联动管控”是山航应用数字化场景破解行业“三超”管控难题的创新实践和有益探索。山航展台现场演示“掌上山航”中的“三超管理”应用程序，介绍“关舱门评价”闭环反馈功能的应用场景，每个航班可以自动监控触发、提前预警行李载荷信息，主动向航班保障的相关岗位推送预警信息，记录每一件进入客舱的超限行李，评价每一个航班、每一个航站的行李卡控质量。客舱闭环反馈系统上线以来，有90.4%的行李超限预警航班得到妥善处置安排。

  山航以“厚道山航品质飞翔”为展览主题，围绕“厚道”与“品质”，在主展台设立“鲁雁”“鲁音”“鲁韵”“鲁悦”四个子品牌服务精品组系列载体，产品与服务文化专区展示了公司鲁雁行、空中孔子学堂、鲁雁阁“一缕沉香”等特色服务与文创产品集合。

  6月14日展会当日，恰逢济南空运=曼谷航线全新起航。工作人员在展台布置了开航宣传推介与抽奖活动，介绍多样化的中转方案和机票选购渠道。

  图：展台现场策划“614”济南曼谷首航营销活动