海南航空多措并举助力海南自贸港建设

  作为海南本土企业，海航创业27年来，积极践行“敢闯敢试、敢为人先、埋头苦干”的特区精神，秉持中国民航“真情服务”理念，传承“店小二”服务精神，自2011年起至今，凭借高品质的服务及持续多年的创新连续九次蝉联SKYTRAX“世界五星航空公司”称号并在2019年SKYTRAX“全球航空公司TOP10”榜单中位列第七名，打造了享誉全球的世界卓越航空品牌。在海南自由贸易港建设如火如荼之际，海航集团作为海南省现代服务业和旅游业的龙头企业，将持续深耕本岛，紧抓海南自贸港建设的机遇，充分发挥境内外资源优势，勇当自贸港建设排头兵，为海南自贸港建设增光添彩。

  2020年是海南自由贸易港建设关键之年，建设海南自贸港即是国家重大战略，也是海南省的新使命，加快推进自贸港建设是海南省今年的首要任务。6月1日，中共中央、国务院印发《海南自由贸易港建设总体方案》，对建设海南自由贸易港做了全面部署和具体安排，明确了海南自由贸易港的实施范围为海南岛全岛。海航集团旗下海南航空控股股份有限公司（以下简称：海南航空）积极响应省委省政府号召，发挥航空主业优势，充分利用内外资源，加强旅游消费新举措的制定与实施，全面助力海南旅游业、现代服务业加快发展以及海南自由贸易港建设。

  定制市场产品  助力无忧出行

  为助力复工复产，满足海南市场旅客需求，海南航空自4月13日起推出“魅力自贸港”主题营销活动，主推“海南惠”、“海南购”、“海南情”三大专属系列产品。“海南惠”系列主推海南机票促销产品：团购、家庭/商务套票、公务舱买一赠半；“海南购”系列主推海南旅游促销产品：买海南特产享10公斤免费行李额、“机票+亚特兰蒂斯/免税”联合促销产品；“海南情”系列主推助力海南复工复学产品：海南复工企业员工1折购票、海南师生返校享折中折优惠。截至5月31日，海南企业复工产品助力2000多人顺利返岛，亚特兰蒂斯联合促销产品和海南家庭及商务套票共吸引5300余人来岛旅游消费，免费10公斤行李额产品助力逾2700公斤海南特产销售内地，高校师生产品助力7800名师生顺利返校，另外免税购物联合促销产品也于5月15日推出。

 恢复航班运力  完善航线网络

  海南航空在做好疫情防控的同时，自3月15日起全线恢复海南进出港航班，打通“空中大动脉”，为海南自贸港建设提供航路“加速度”。海南航空精心部署、周密安排，积极调配运力，全力开展海口、三亚进出港航班加密及恢复开通工作。恢复后海南进出港航线达到110余条，每周执行航班量近900余班，搭建起北京、上海、广州、深圳、南京、成都、重庆、西安、长沙、沈阳、济南、昆明、兰州、乌鲁木齐等全国37个大中城市至海南岛的空中桥梁；日均输送旅客超9100人次，截至6月底预计累计输送旅客超98万人次，极大地提升游客及公商务人士进出海南岛的通达性和便利性，完善枢纽航线网络，提升海南旅游“人流”。

  “魅力自贸港”专属系列产品涵盖航线广泛，优惠幅度升级，助力旅客无忧出行的同时增加海南岛进出旅客量，为海南岛自贸港建设按下“快进键”。

  图：海南航空B787宽体机装载荔枝 海航供图

  另外，为贯彻落实国家关于开展消费扶贫行动的重要指示精神，响应海南省关于抓好农业“一抗三保”，开展消费扶贫“春风大行动”，巩固提升脱贫攻坚成果的倡议，海南航空联合新浪海南推出“美好海南公益行”栏目，以“直播带货”形式，通过企业、互联网媒体、优质果园三位一体，强强联合，实力带销当季荔枝鲜果，助农增收，推进脱贫攻坚。

 爱心助农  推进脱贫攻坚

  正值海南季节性特色农产品荔枝大规模上市之际，受疫情影响市场运力明显下降，货运网络通达性削弱，海南荔枝等农产品运输与销售面临较大压力。海航积极加强航空货运运力配置，扩大运力规模，计划在海南陆续投放40余架次宽体机运输海南荔枝，以波音787、空客330机型为主，单趟货量可达20余吨，重点执飞海口、三亚出港直飞北京、杭州、上海等地航线，实现“直飞带货”，为海南特色农产品打通航空物流通道，助力海南农业复工复产。

 创新空中餐食  打造自贸港风味

  为了让旅客在万米高空也能享受到海南地道特色美食，海南航空以航班为窗口，以餐食为代表，打造空中自贸港风味，吸引更多旅客来岛旅游、助力复工复产的同时，为旅客带去超越预期的乘机体验。自5月3日起在海口出港飞行时间100分钟以上航班的公务舱，及海口-北京航班的经济舱，海南航空特别推出椰子饭、福山椰香咖啡卷、海南粉、清补凉等空中海南特色佳肴。同时，为遵循民航局降低客舱疫情传播风险的相关要求，及注重提升旅客服务质量的双向需求基础上，海南航空还在部分航线上线点心礼盒，进行简餐试配备，为旅客带去美味又饱腹的云端享受；点心礼盒还将计划于6月上旬进行更多航线的推广配备，提升更多旅客的飞行体验，圆满海岛美味之旅。

 响应禁塑法规  推动绿色发展

  海南建设自贸港，打造国家生态文明试验区，全面禁塑是题中之义。为助力海南省禁塑工作的有效推进，海南航空快速响应海南“禁塑”法规，制定下发《海南航空积极落实海南省禁塑法规专项工作方案》，全面调研行业领先环保经验，梳理现行产品使用情况并完成机上、地面产品拟替代方案评估。根据项目推进计划，海南航空将对机上、地面共计近20项产品进行替换，预计投入逾400万元人民币，并将于2020年12月前完成海南地区出港航班、地面服务及保障单位的非生物降解袋类及一次性餐具产品替换，成为全国首家执行“禁塑”航线的航司，以实际行动多方位、多角度践行低碳节约的绿色生活理念，助力海南建设全国首个国家生态文明试验区。